一位华盛顿大学语言学教授将AI聊天机器人描述为“获取信息的糟糕技术”，这一评论是在OpenAI为付费用户推出SearchGPT后发表的。
聊天机器人搜索引擎的承诺与便利
使用聊天机器人作为搜索引擎的前景很吸引人：不再需要点击无数搜索结果页面，也无需担心这些页面是否包含所需答案。AI聊天机器人旨在根据您的提问直接提供具体响应。比如，SearchGPT可以实时访问天气、新闻、体育和股票等信息，与Google或Bing的功能相竞争。
想要了解最新的医学发现并以五岁儿童的理解水平解释？SearchGPT可以轻松完成，而Google可能只是给您一个Reddit链接，前提是有人已经整理好相关信息。
尽管这种便利性很明显，但并非所有人都认为AI聊天机器人搜索引擎是理想选择。
对聊天机器人搜索引擎的质疑
华盛顿大学的语言学教授艾米丽·M·本德（Emily M. Bender）在社交平台X（旧名Twitter）上解释了她为何认为大语言模型（LLM，构成ChatGPT和Claude等聊天机器人的基础）不适合用作搜索工具。
她指出，LLM被训练为生成自然语言序列，但它们并未真正理解自己生成的内容。她写道：“如果有人将LLM作为搜索的替代工具，而他们获得的结果是正确的，这只是巧合。”
此外，本德认为，一个正确率达到95%的搜索引擎比一个正确率只有50%的引擎更危险：“人们更有可能信任其输出，但可能也更不愿核查剩下5%的错误。”
AI搜索引擎对信息探索的潜在影响
并非所有人都同意本德的观点，但她的怀疑并非孤立。
《大西洋月刊》的马特奥·王（Matteo Wong）也表达了类似担忧，称AI搜索引擎会让我们的生活更便捷，但可能也减少了生活的“奇妙性和启发性”。
传统的搜索引擎可能引发一场深夜的知识探讨，比如探索CES展会上发布的奇怪设备，而聊天机器人可能在第一次查询时就满足了您的需求，告知下次CES展会的日期，从而终结了进一步的探索。
AI搜索引擎的未来发展
即使工具如SearchGPT并非基于LLM，本德表示她也不会被说服使用它。她承认传统搜索引擎也存在问题，例如优先考虑商业利益而非公众利益。她总结道：“仅仅因为当前系统不好，并不意味着任何变化都会更好。”
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