跨境电商运营助理是一个相对轻松且需求量大的岗位，尤其在武汉。跨境电商是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。跨境电商与跨境物流高度正相关，二者存在长期稳定的均衡关系，且互为因果关系。从长期来看，跨境电商与跨境物流的关系主要表现为相互正向促进作用，但也存在一定相互抑制关系，且跨境电商对跨境物流的长期依赖性要强于跨境物流对跨境电商的依赖。从短期来看，跨境电商主要受自身因素影响，而跨境物流则受跨境电商影响较大，跨境物流与跨境电商关系也主要表现为同向变动，且跨境物流的增长在短期内对跨境电商增长并没有明显的反向抑制作用。
跨境电商运营助理需要协助运营日常工作，包括收集资讯、检查店铺问题、产品上新、优化产品标题、做报表、管理进销存等。这是一个相对轻松的岗位，时间也比较自由。对于这个岗位，武汉有着多个需求，是一个好找的岗位。
与新媒体运营相比，跨境电商助理是一个完全不同的岗位。新媒体运营的目标是用户量、用户活跃度和用户转化率，而跨境电商主要是会涉及到消费者心理甚至是部分弱化的销售工作，主要考虑的是店铺的营收。因此，跨境电商助理需要了解销售渠道的运营流程和网站运营指标资料分析，并具有一定的网站策划能力。
跨境电商助理的工作职责包括线上解答客户的咨询并进行合理引导、确认客户资料及订购资讯、对各平台客户群进行维护与管理、完成B2B大客户订单销售任务、协助运营专员完成订单等。任职要求包括大专及以上学历、电商客服经验一年以上、声音甜美、形象气质佳、能实现盲打、速度不低于60字/分钟、通过网络沟通工具做好客户的售前、售后沟通、及时解答客户的疑难问题、服务意识强、勤奋、耐心、热情、开朗、沟通能力强、学习能力和抗压能力强，跟踪并维护新老客户、有老客户及微信营销思路经验者优先等。
另外，跨境电商运营助理还需要负责产品的上传或下架、制定产品营销计划、分析产品主要关键词、制定推广、活动计划、负责产品的市场调查分析、收集和分析市场现状及竞争对手情况、制定销售方案、定期统计销售资料、熟悉各销售渠道的运营流程和网站运营指标资料分析、负责优化店铺推广模式、提升店铺点击率、浏览量和转化率、完成店铺销售业绩、及时记录各类活动规则变化、做好日常活动效果统计、做好日常各类平台活动报名及各活动程序跟踪、评估管理工作等。
跨境电商运营助理需要具备大专以上学历、电子商务、计算机、市场营销及相关专业、淘宝店铺运营工作经验、熟悉电商运作模式、良好的心理素质、能够承受较强的工作压力、熟悉使用办公软体office系列、打字速度快、掌握Photoshop的基础技能、熟悉网路销售如淘宝、京东或其它新网路销售运营、有一定网路操作知识和较强的学习能力、积极向上的团队工作精神、熟悉平面设计软体等等。
总而言之，跨境电商运营助理是一个相对轻松且需求量大的岗位，但需要具备良好的沟通能力、学习能力、抗压能力和团队合作精神，同时需要了解电商平台的运营流程和网站运营指标资料分析，具备一定的网站策划能力，能够完成店铺的销售业绩和优化店铺推广模式。