作为一名网店运营助理,你需要承担多种职责来确保顺利运营。以下是一些常见的营运助理岗位职责。
1. 协助招商运营部制定销售计划,收集和分析销售区域销售信息,为公司决策提供参考意见。
2. 整理加盟客户信息和跟踪维护,协助招商运营经理完成销售目标。
3. 整理公司品牌信息、企业文化与经营政策,向加盟商传达,协调销售合同履行中与客户接洽,促进货款回收。
4. 整理儿童教育加盟市场资料,了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息,参与寻找多种渠道,获得销售市场相关信息。
5. 统计加盟校区的运营数据,完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。
6. 处理营运部门的行政事务,采购物料,为本部人员提供后勤服务。
7. 协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。
除了以上职责,营运助理还需要承担其他各种职责,例如:
1. 处理新车上牌事务,管理公司库存车辆,维护车辆信息统计表,协助营运部数据统计。
2. 收集经营商名单、联系洽谈招商事宜,完成部门任务指标,协助部门负责人完成新进商户的合同签署及费用收缴工作。
3. 定期进行市场调研,收集品牌资源,做好商源储备,并完成市调报告,总结招商经验、进行业务总结并与部门同仁相互交流,完善招商技巧。
4. 负责所在楼层商户的日常管理,包括装修跟进监督、数据收集汇总、通知要求下达、违规纠责、活动动员等。
5. 负责商场的管理工作,对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理,并与经营户建立良好关系。
6. 负责商场巡场工作,检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
7. 发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报,并在能力范围内解决。
作为一名网店运营助理,你需要具备协调、沟通和组织能力,能够快速行动并处理多项任务。你还需要具有一定的专业知识,如汽车专业知识、商业地产和房地产工作经验等。同时,你需要善于与客户沟通,并具有良好的谈判能力。