市场营销是一种社会和管理过程,个人和集体通过创造并与他人交换产品和价值来满足需求和欲望。它涉及调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等方面。市场营销的流程包括市场机会分析、市场细分、目标市场选择、市场定位、4Ps(产品、价格、渠道、推广)、营销计划制定、产品生产、营销活动管理、售后服务等。随着网络的快速发展,传统企业开始关注网络市场,选择适合自己的网络营销模式成为一个难题。
市场营销专业培养要求包括品格素养、知识水平、基本能力和创新精神。学生应系统学习马克思主义的基本原理和建设有中国特色社会主义市场经济理论,具有正确的人生观、价值观,以及良好的思想品德和营销伦理修养。他们应掌握现代市场营销学的理论、知识和基本技能,熟悉国内外相关政策法规和惯例规则,掌握市场营销的定性和定量分析方法,了解该学科的理论前沿和发展动态。此外,他们应注重理论联系实际,具备扎实的理论基础和较强的实际动手能力,具备较强的语言和文字表达能力、人际沟通能力、信息获取能力以及分析解决市场营销实际问题的基本能力。他们还应熟练掌握电子计算机的应用和一门外语的听、说、读、写能力,掌握文献检索、资料查询的基本方法,具备一定的科学研究和实际工作能力,以及创业所需的基本技能和系统知识,具有较强的创意思维、创业意识、创新精神和创新能力。
市场调查是市场营销中的重要环节,包括消费者调查、市场观察、产品调查、广告研究等。消费者调查针对特定的消费者进行观察和研究,分析购买行为和消费心理演变。市场观察针对特定的产业区域进行对照性分析,研究经济和科技等方面的情况。产品调查针对某一性质的相同产品研究其发展历史、设计、生产等相关因素。广告研究针对特定的广告进行促销效果的分析和整理。此外,还有市场测试、概念测试、神秘购物、零售店审查、需求评估、销售预测、客户满意度调查、分销审查、价格调整测试、象限研究、消费者购买决定过程研究、品牌命名测试、品牌喜好度研究、广告和促销活动研究等不同的调查方法和手段,用来了解市场需求、产品市场表现等信息。
市场营销学的基本内容包括认识市场营销、分析营销机会、制定营销战略、制定营销策略和营销活动的组织和控制。市场营销的核心概念包括需要、欲望、需求、产品和服务、顾客价值、顾客满意、质量、交换、交易、关系和市场。服务营销、体验营销、知识营销、情感营销和教育营销是市场营销的不同形式。
总的来说,市场营销是一门涵盖多个领域的学科,它通过调研、分析、制定策略、组织营销活动等方式来满足消费者需求,打造品牌形象,实现企业的经营目标。在现代社会中,市场营销的重要性越来越凸显,对于企业的发展至关重要。