首先，我们需要强调准备工作的重要性。在拨打电话与客户接触之前，一定要对客户和他们的业务有深入的了解和熟悉。这不仅包括他们的业务模式和运营状况，还包括他们的需求，挑战以及目标。你应该了解他们的行业趋势，竞争对手，以及他们的目标客户群体。这种深入的了解和熟悉将允许你更有针对性地提出问题，展现出你对他们需求的理解和尊重，以及提供有价值的见解和建议。此外，这也为你提供了一个有效的对话框架，使你能够更好地引导对话，并在未来的对话中建立持久的关系。
其次，你需要注意电话的开场白，正确的开场方式能够立即建立起积极的联系和信任。这意味着你需要用礼貌，清晰，自信的方式来打开电话。在开场时，你需要明确表达对客户时间的尊重，明确告知你的身份，以及你的目的。你可能会说：“你好，我是xx公司的业务员xx，我知道你的时间很宝贵，我今天的目标是如何帮助你解决（具体问题），以便我们可以一起推动您的业务发展。”这种方式将向客户展示你的专业性和尊重，同时，它也为你提供了一个明确的对话框架。
然后，是主动倾听。这意味着你不仅要聆听，更要理解客户的需求和期望。这需要你用开放的态度和耐心来聆听客户的话语，尽量去理解他们的情况，同时，也需要你主动地提问，以便得到更多的信息。主动倾听能够显示你的关心和理解，这对于建立信任和连接来说至关重要。
最后，电话交谈结束后的跟进工作也不能忽视。这包括发送一封确认信，总结你们的交谈内容，强调你对他们需求的理解，以及你将如何帮助他们达到目标。你还应该表达你对未来进一步合作的期待和热情。这种跟进将在客户心中留下深刻的印象，显示出你的专业性和对他们的尊重。
总的来说，对于新手业务员来说，虽然电话推销可能初看起来是一项艰巨的任务，但是只要你做好准备，正确地开启电话，主动地听取，以及对话后做好跟进，你就能够跃过挑战，成功建立起与客户的强大关系。这将使你在销售领域里脱颖而出，赢得客户的信任和业务。