身处信息化社会，电子商务似乎已经渗透到我们的日常生活中去，变得司空见惯。其中，我们常常听说的术语如“B2B”、“B2C”、“2C”等等，这些都是电子商务模式的分类。本文主要探讨的是2C电商是什么意思。
2C，全称是Business-to-Customer，中文意思是“商对客”。换言之，这是企业直接面向消费者的电子商务模式。在这种模式中，企业通过网络直接销售产品和服务给消费者。这种模式极大地方便了消费者购买产品和服务，他们可以在家中或者任何有网络的地方，随时随地进行购物，无需再去商店或者其他销售点。
2C电商的出现，推动了电子商务的发展，改变了传统的购物方式。然而，它也存在着一些问题。例如，综合类2C电商的常见问题包括缺乏广泛的线下服务，平台运营商往往忽视了客户和用户的诉求，以及把控渠道，将自身置身于管理者角色，无法为客户提供更好的服务。此外，由于不是直销模式，平台运营商在长远利益和当前利益的博弈中，往往把不断涨价作为盈利手段，挑战着行业经销商间的利润平衡点，终可能导致价值链断裂。
总的来说，2C电商是电子商务中的一种模式，它改变了传统的购物方式，为消费者提供了更为方便快捷的购物体验。然而，它也存在一些问题需要解决。作为消费者，我们需要了解这些知识，以便更好地在网络上购物。作为企业，更需要了解这些，以便更好地提供服务，提升竞争力。