在当今全球经济一体化的背景下,OEM(原始设备制造商)销售已成为许多企业降低成本、提高竞争力的重要手段。然而,OEM销售如何找客户、留住客户是一门艺术。本文将从客户获取途径和客户跟踪两个方面,为您提供一些实用的方法和建议。
首先,我们来看OEM销售客户获取的途径。主要有以下几种方法:
1. B2B平台:一些知名的B2B平台如Alibaba、Made in China和Global Sources等,可以帮助企业找到潜在客户。
2. 国内外展会:通过参加一些国内外知名的展会,如广交会、HK展、德国科隆展、美国拉斯维加斯展等,可以直接接触到潜在客户。
3. 免费B2B平台:在免费的B2B平台如Tradekey、EC21上注册会员并上传产品资料,也有助于吸引潜在客户的注意。
其次,我们需要关注客户跟踪方面的策略。
1. 时效性和准确性:拿到询盘后,要及时回复,确保报价符合市场行情。
2. 分类跟踪:针对不同类型的客户采取不同的跟踪策略,如A类客户每周联系一次,B类客户每月跟踪一次。
3. 提高邮件质量:给客户发送的邮件要具有价值,可以附带图片等信息。邮件发送后,可以进行邮件跟踪,确保客户收到并阅读。
4. 电话沟通:如果客户对询盘回复不理睬,可以主动打电话与客户沟通,加深印象。
5. 报价策略:在报价时要有技巧,既不能报得太高,也不能让客户觉得还价过于困难。
6. 诚信:答应客户的事情一定要做到,如果不能完成也要提前告知客户。
7. 不吹嘘业绩:避免向客户吹嘘现有业绩,以免引起反感。
总之,OEM销售如何找客户、留住客户是一个长期的过程。只有做好客户获取途径的利用和客户跟踪策略的执行,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。