电商，或电子商务，是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。然而，电子商务并不等同于商务电子化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统等。
电商在各个行业几乎无处不在。无论是商业软件的在线销售，还是通过网络平台实现商品买卖的商业形式，电商都在起着关键作用。所有电商都属于IT互联网行业，平台有淘宝、京东、天猫、1号店等等。电商涉及的职业主要有电商运营、电商推广、电商美工、电商客服等。电商将是未来的主流市场，各行各业的都有可能进入电商领域。
电商模式主要有垂直电商、平台电商和综合电商。垂直电商是指在某一行业或细分市场深化运营的电商模式，例如红孩子、聚美优品、网酒网等。平台电商则是电商提供平台服务和营销，并负责吸引客流，招募零售品牌进驻，如淘宝网。综合电商则自行完成从商品采购、销售、物流到最后的客户服务等功能流程，例如京东。
电子商务的产业主要可以分为电子商务系统服务商和电子商务系统中介商。前者包括提供基础设施和各类网络应用的企业，如网络建设/计算机通信设备企业、网络运营服务提供商和网络接入服务提供商。他们是发展电子商务的基础。后者是为消费者、企业和政府提供电子商务服务的企业，他们是电子商务应用的主要方面。