与客户初次聊天是销售工作的重要环节，如何在这个过程中获得客户的信任和好感至关重要。本文将为您提供一系列与客户初次聊天的话术技巧，帮助您更好地与客户沟通。
首先，我们要了解客户的基本信息，如姓名、职业、兴趣爱好等。在聊天过程中，避免使用闭环回答，而是把话头丢回客户。例如，当客户提到某个话题时，可以用类似“是吗？”“啊？”“后来怎么样了？”等问题把话题抛给对方，让对方开心地分享他们所擅长的领域。
其次，我们要注意用词，避免直接说“抱歉我说话比较直接”。当要表达严肃或敏感的观点时，尝试用停顿来代替。与此同时，我们应适当地给予客户夸奖。但是请注意，称赞不宜过多，尽量控制在三句之内，否则可能会显得假或生分。
此外，在聊天过程中，如果有不想回答的问题，可以通过反问对方的方式避免回答。同时，要充实自己的“浅谈资”，通过每天的碎片阅读，了解新闻、八卦消息等，以便在聊天中有更多的谈资。为了更好地与客户沟通，可以培养一两个小爱好，比如美食、电影等，在话题中将这些爱好融入其中。
在话题的结尾，把话题抛给下一个人是一个好做法。例如，提到某个明星的八卦后，可以问对方“你是怎么开始喜欢他的？”或者“他近不是还演了一个什么电视剧来着么？你觉得怎么样啊？”这样可以将话题继续延伸。
另外，幽默是与客户聊天的好助手。但是请注意，幽默需要天分，并非通过背诵笑话就能掌握。在学习幽默时，可以先在熟悉的圈子里模仿别人的段子，然后在其他聚会中小试牛刀。如果有反响，说明掌握得不错；如果没有反应，也不妨当作是一次尝试。
以上便是与客户初次聊天话术的一些技巧。掌握这些技巧，相信您在与新客户沟通时能够更加自信、从容。最终，这将帮助您在销售工作中取得更好的业绩。