在互联网时代的浪潮下，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。电子商务不仅带来了购物的便利，还极大地推动了经济的发展。B2C即Business-to-Customer，中文意为“商对客”，是电子商务的一种模式，也就是直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。
B2C电子商务模式指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。以中国为例，统计数据显示，截止2015年，我国网民已超6.82亿，其中未成年网民占到1/3，未来消费的主流人群都将选择网络这种方式来购物。
然而，B2C模式也面临着一些困难。包括资金周转困难，定位不准，网上支付体系不健全，信用机制和电子商务立法不健全等问题。
然而，尽管存在挑战，但是B2C电子商务的发展势头强劲。艾瑞咨询预计我国网购市场规模2015年将达到8561亿，2016年将达到9200亿，年增长速度在85%以上，成为互联网新经济强大的增长引擎。总的来说，B2C电子商务模式，已经成为了互联网新经济的重要组成部分，并且将在未来的发展中发挥更加重要的作用。
B2C模式还可以按照具体业务形式进一步细分，例如京东商城就是典型的自主经营卖产品的B2C模式，而凡客诚品则是自产自销做品牌的B2C模式。这些不同的B2C模式都为消费者提供了更多的选择，也让电子商务市场变得更加丰富。
总的来说，B2C是商家通过互联网的方式对零售用户销售产品的行为，一方是商家，一方是购买用户，购买用户是一种零售购买用户。那么这种销售模式我们称作B2C的销售模式。B2C的销售模式主要依托一些互联网的电商平台来实现。