在电商的世界中，各种数字和概念层出不穷，其中一个重要的概念就是GMV（Gross Merchandise Volume），中文称之为商品交易总额，或者更粗略的说成交总额。那么运营GMV是什么意思呢？
GMV的计算公式为：GMV = 销售额 + 取消订单金额 + 拒收订单金额 + 退货订单金额。既包括了已付款的订单，也包括了未付款的订单。这并不代表实际的购买交易数据，但却可以作为参考依据。只要顾客点击了购买，无论有没有实际购买，都会统计在GMV里面。
GMV主要是用来衡量电商平台的市场占有率，也就是竞争力的一个重要指标。通过分析GMV，我们可以了解到顾客的购买意向，顾客购买后的退单比率，以及GMV与实际成交额的比率等信息，这对于电商运营方来说，是极其重要的数据。
影响GMV的因素主要有两个，一是用户平均质量流量指标，也就是电商平台的用户数量和意向消费用户的数量。流量大而且有action的用户量大，则GMV的值高，反之则低。二是用户转化指标，这个主要从平台产品品类的竞争力和品牌的力量两方面来考虑。
实际上，GMV并不完全等同于电商的营业收入。因为GMV包含了未付款的部分，而营业收入则是实际的流水，即实际支付的金额。因此，GMV往往大于营业收入。
总的来说，电商的GMV是一个十分重要的概念，对于理解电商的运营情况和市场竞争力有着至关重要的作用。无论你是电商的运营者，还是电商的消费者，理解GMV都将帮助你更好的理解电商市场的运作机制。