电子商务的定义及发展情况
电子商务是一门发展非常迅速的新学科,利用电子手段进行各种商务活动。在这其中,以Internet为平台进行的各种商务活动是电子商务的真实含义。在电子商务中,企业和消费者是主要的参与角色,网上交易分为B2B(企业到企业)和B2C(企业到用户)两种典型的商务模式。
中国电子商务的发展现状
我国的电子商务发展非常迅速,自1997年开始,因特网用户呈现几何级数增长。到2000年6月,国内共有因特网用户1000万,顶级域名.cn下注册的域名有近6万个。这为我国的电子商务活动提供了广阔的发展空间。我国在20世纪90年代相继实施了多个电子商务项目,如”金桥”、”金卡”、”金关”和”金税”工程。2000年底,”电子口岸”在京使用,各部门的进出口业务信息流、资金流、货物流、电子底帐均存放其中,企业可直接向政府机关申办各种进出口手续。2001年开始,我国五大银行在各大中城市联网,消费者可跨行结算。虽然我国电子商务已有较大发展,但仍远未达到盈利规模,大部分电子商务网站仍处于吸引用户的阶段。
中国电子商务面临的问题
中国电子商务面临的问题主要有三个方面。首先,中国网络发展的规模决定了市场的容量和商业机会的有限,只有少数商品能够在网上销售。其次,国内缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业,物流成本高以及时间上的延迟影响了消费者的购买行为。第三,中国的消费市场缺乏信用消费的概念,金融体系的呆板和服务意识的淡漠限制了消费者的信用消费能力。
中国电子商务的发展方向
针对B2C电子商务的发展困境,中国电子商务应适时调整战略。网上购物商品应满足平民消费者的需求,家庭日用品和易耗品应逐渐增多,标准商品应增加,网络营销中间环节应减少,商品价格应降低。目前,大多数电子商务网站虽提供网上定单和支付服务,但与供货商和配送单位的沟通方式仍采用传统方式,效率较低。此外,网站的服务水平也有待提高,人工服务重视不够,不能满足网上消费者的需求。为了解决这些问题,网站设计的交易流程应更加清晰,商品介绍要详尽细致,网站的连接速度也需要提高。
通过解决以上问题,中国电子商务有望实现进一步的发展,推动我国与全球电子商务接轨。尽管电子商务在中国的成功不是短期内可以实现的,但随着技术的发展和消费者对电子商务的认可度提高,中国的电子商务必定会迎来更好的发展前景。