小红书是一款非常优质的生活方式分享社区,它的用户群体主要是年轻人。在小红书上,用户可以发现很多未曾接触过的美好事物,让自己的视界更加的多元化。但是在使用小红书过程中,用户可能会遇到各种各样的问题。所以,在这里我们为大家整理了小红书客服电话以及使用攻略,帮助大家更加方便地享受小红书带来的乐趣。
一、小红书客服电话
1、021-64224530
2、95218999
3、028-8242-8257
以上是小红书官方客服电话,客服人员都是24小时在线的,大家遇到各种问题都可以打电话进行咨询。小红书客服可以办理业务处理退款、提现、转账、查询、充值、资金冻结、升级限制等第三方服务。
如果你是普通用户,在购买商品的时候,需要联系客服,也可以在商品的当前页面与客服联系,这样更方便。但是需要注意的是,小红书并不是所有的店家都是有客服的,需要满足特定条件,商家才能办理开通自主客服。
二、小红书客服使用攻略
1、在小红书app中,并没有直接的客服联系方式介绍,但是关于订单等相关问题,可以点击消息联系客服。
2、如果需要联系小红书客服,可以按照以下操作方式:
(1)打开小红书APP,再登录自己的小红书账号;
(2)进入小红书首页之后,在右下角选择“我”,进入之后可以看到左上角有三条横线的消息按钮,点击进入;
(3)然后在页面左侧会出现菜单栏,选择“帮助与客服”选项;
(4)进入之后可以按照系统提示的选项,选择自己想要咨询的类目,这里是分为两种类目,一个是商城问题,一个是社区问题,商城问题一般是在小红书商城购物之后遇到的一些订单问题,而社区问题则是使用小红书app时候出现的问题;
(5)比如可以点击发货时间选项,进入之后可以在页面的下方看到“联系客服”;
(6)这时系统会提示大家选择要咨询的订单,选择之后在后方会有“咨询客服”的选项。
以上是小红书客服的使用攻略,希望对大家有所帮助。小红书是一个生活方式分享社区,通过平台用户可以发现很多生活中未曾接触过的美好事物,让自己的视界更加的多元化。同时,小红书也致力于推动中国的品牌走向世界。在小红书上,已经聚集了一批优秀的国产品牌,借助于小红书社区的口碑模式,这些品牌不必将大量的资源投入到广告营销中,而是可以专注于设计和品质。
以上是小编为大家整理的小红书客服电话及使用攻略,希望大家在使用小红书过程中,能够更加轻松愉快地享受生活。