如果你使用小红书遇到了问题,不要担心!小红书客服团队随时为你服务。下面是小红书客服电话及使用方法的详细介绍,希望能够帮到你。
一、小红书客服电话
1.总部客服电话:400-995-8210
2.官方客服电话:028-8242-8257、021-64224530
注意:小红书并不是所有商家都有客服服务,需要满足一定的条件才能申请开通自主客服服务。
二、小红书客服使用方法
1.通过小红书APP联系客服
步骤:打开小红书APP,点击右下角的“我的”,进入个人中心页面,再点击左上角的三条横线,在弹出的侧边栏中选择“帮助与客服”,根据个人需求选择相应的问题,如遇商城问题,点击“联系薯队长”,进入聊天页面即可联系客服。
2.通过商品页面联系客服
步骤:在商品页面点击“联系客服”,进入聊天页面即可联系客服。
3.通过在线客服联系客服
步骤:点击“消息”图标,再点击“客服中心”进入在线客服页面,根据个人需求选择相关问题,输入问题并点击“联系薯队长”即可与在线客服进行交流。
4.通过小红书意见反馈联系客服
步骤:在个人中心页面点击“设置”,在设置页面中选择“意见反馈”,输入相关问题并提交即可联系客服。
总之,小红书客服团队会尽力为你解决任何问题,如果你在使用小红书过程中遇到任何问题或疑问,请不要犹豫,马上联系小红书客服团队。