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小红书人工客服电话客服都是24小时在线的。大家遇到各种问题都可以打电话进行咨询。客服可以办理业务处理退款、提现、转账、查询、充值、资金冻结、升级限制等第三方服务。如果你是普通用户，在购买商品的时候，需要联系客服，也可以在商品的当前页面与客服联系，这样更方便。
小红书客服注意事项：
小红书并不是所有的店家都是有客服的，商家需满足以下条件才能办理开通自主客服：
1、商家以及入驻店面在小红书平台正常营运且顾客以及进驻店面签署有效的《第三方平台店铺服务协议》及其相关附属协议；
2、商家需签订有效入驻协议正常经营60天及60天以上；
3、商家以及入驻店铺过去3个月内无严重违法记录，不足3个月的根据实际时间计算。
小红书社区已经成为小红书的壁垒。除了美妆、个护，小红书上出现了关于运动、旅游、家居、酒店、餐馆的信息分享，触及消费经验和生活方式的众多方面。
如果你有任何问题，可以进入小红书app，在左上有个三横的符号，点开里面有个帮助与客服，里面有意见反馈、其他，你可以把自己遇到的问题写上去，然后提交，等待官方的回复。
小红书是一个非常优质的生活方式平台，通过平台用户可以发现很多生活中未曾接触过的美好事物，让自己的视界更加的多元化。平台创始人瞿芳说：我们相信，只要将好的设计、优的品质和消费者对接，一个具有市场潜力的中国品牌就会冉冉升起。小红书也致力于推动中国的品牌走向世界，已经聚集了一批优秀的国产品牌。
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