大家好，我是大刘
上篇咱已经说过，要加入外卖骑手所需要的一切条件，想看可以关注我，进主页看哦
今天咱就来说说怎么样度过最艰难的新手期
一个外卖新手最容易出的第一个问题：订单超时
哪怕有新手保护机制（300单以前，压单数量不会超过3）但是在午高峰爆单的时候这个新手保护机制就失效了- –
那怎么样尽量杜绝超时呢
1：尽量第一天上班选择周六
为什么呢，因为周末写字楼，公司订单量会明显减少，不会像周一到周五，午高峰爆单量太集中，突破你的新手保护机制，从而压5单甚至以上给你。那么你就有两天时间来熟悉商家以及客人位置
2：尽量早起接单
正常压单3单以内哪怕是新手都很容易完成，而7.00-11.00的单量基本不会突破你的新手保护机制，你就有更多的适应时间。
3：尽量第一次导航到不同商家位置时花1分钟左右回忆路线，记位置（每个专送站点一般商家就在20个左右）
客户地点位置同样，特别是小区以及写字楼（订单高发区）
当你越快记住商家及客人位置，你送单的速度就会越来越快
4：合理利用APP规划线路按钮
不管哪个app，都会有规划线路的按钮，订单超过2个就可以去看，新手按上面规划的先后顺序是基本不会错的
5：脸皮要厚
APP的导航一般都比较准确，但是会有一些区域导航不能全信，你需要在到达导航位置以后没看到目的地，立马第一时间询问站点同事，路人，或者客户（客户不要问太久，很多客人没有耐心帮你指路），不要害臊不懂就问，等你自己去找个几分钟，可能订单就超时了
6：合理点送达
比如你这订单如果送到客户手里一定超时的情况下（最后1、2分钟而你已经到达客户附近，却要等电梯、卡门禁之类的）那么这个时候你就一定要提前打电话与客户沟通好，说你会提前点送达，但是马上就送到（不沟通点送达，被发现差评就完了）
7：装备都准备好
具体装备都在上一篇里面，已减少因为天气或者其他原因导致的耗时过长。了解自己外卖车的续航时间，找机会换电瓶，车没电而超时是真的难受。
第二个就是撒餐问题
很多新骑手没有经验，往往在取餐过程中就会消耗一些时间（不熟悉商家位置，每个商家取餐都要看导航），导致送餐必须加速跑，那么这时候如果颠簸的厉害就很容易造成撒餐问题
为了最大程度杜绝这种问题你需要一个合理的外卖箱（看上篇）另外如果有条件，外卖箱最好是放在车踏脚的中间位置。饮品类最好是挂在车上某些位置不要放在箱里。（外卖箱里面餐品的摆放应该不用教了吧，总不能乱放一通吧）
第三个问题就是差评问题
被差评一般就是3个问题，超时，撒餐，态度差。
其实只要你态度够好（毕竟服务业）感觉这单可能有问题，不管哪种问题只要沟通的好，基本也是可以解决的。
但是还有一个让人恶意差评的小机会，那就是服装部整洁，那么我们就要尽量按要求穿戴整洁头盔，口罩，工衣，长裤，不穿拖鞋，保持态度良好那么基本就不会拿到差评（我这半年没被差评过一次）
好了，如果你能按我的要求来做，相信不出意外情况，在新手期基本不会被那些问题困扰了，最多10天左右应该就可以从一个新手变为老司机。
本期就到这里啦！下期外卖员干货！怎样提升自己的跑单量以及收入，干货满满！关注我，我是大刘！
