社交电商怎么操作(2019年社交电商的发展趋势)

最近大家经常谈到,2019社交电商会不会爆发?我给出准确预判,不会!

实体店之后,出现的网商用了几年时间到达巅峰,微商大约用了一年的时间到达巅峰,所以很多人推断社交电商在2019年将会爆发。

实体店到网商、到微商,经营方法没有变化、都是卖货。经营思想没有变化,利用信息不对称,赚取价差(赚取客户的钱)。所以实体店与电商拼的是价格,因为电商的低成本优势、出现了实体店倒闭潮。这个变化过程在资本论中叫做量变。量变过程简单,不需要过多积累,所以在短时间会出现奇迹。

多了“社交”两个字的社交电商,是一种质的飞跃,在资本论中叫做质变。简单的解释就是要发生根本性的变化。是经营者的思维、经营方法、经营模式的变化。社交电商与实体店、网商、微商是三观不同的两种群体人经营。树立新三观不是一朝一夕的事情,需要时间。每次洗牌,表面看是经营体在变化,而真正洗的是人。

做好社交电商,要从以下几个方面开始:

一、经营理念定位

社交电商之前的交易叫经营、就是老百姓说的做买卖,社交电商的交易叫服务,之前赚取的是价差、以后赚取的是服务费。

赚取价差是商人、你受伤我做人,这种心态决定商家和客户是对立关系,永远成不了朋友、也就没有社交。

赚取服务费是服务员,是和客户具有相同心愿,好比保姆买菜一定要替雇主降价,只有在相同心愿基础上,才能实现社交。

二、经营导向定位

社交电商之前,是宣传产品优势、价格优势等,依托产品优势生存,产品优势没有了或被超越了,也就生存不下去了,所以天天有倒闭、天天有开张的。

社交电商宣传是人,树立个人形象与口碑,这个怎么诚信、敬业、专业等。例如同仁堂同样药贵、但大家还去买,就是口碑优势。社交电商要先做社交在做电商,先交朋友取得信任才有交易。人不行就没有朋友、也就没有电商,即使有交易也不交社交电商。

三、职责定位

社交电商之前经营者的职责是更多了解产品信息,那个厂商货源便宜、哪个产品价差大等。

社交电商的职责是了解群体客户的需求,做满足客户需求的专家,走专业化的道路。典型案例有,交通广播电台介绍车辆信息与评估,坐堂医生是社交电商的雏形(不管背后,表面上坐堂医生是为客户出谋划策促成交易,所以说是雏形)。

社交电商要完成的是把性价比最高的产品给客户,不是把价格最低的给客户。社交电商经营者一定是某一领域的专家(走专业化之路)。例如客户搬新居,结合客户品味、住房面积、经济状况等给客户推荐性价比最高的产品,然后和厂家议价,让客户满意。再比如客户需要枸杞,如果客户体寒建议吃山地枸杞、客户体热吃湿地产的枸杞。这个过程需要在枸杞商品上专业化,同时需要了解客户需求。

四、经营模式定位

社交电商之前,经营模式以流量为主,表现为,商业地段房租高、大平台收费高等,是被动式流量,商业街、商业平台人流量大,生意就好。

社交电商需要精准客户群,不在于流量,而在于精准与忠诚度。受专业化能力限制,一个人不可能是多种产品的专家,也不可能是多种群体的朋友。所以社交电商应该强调精准与忠诚度。同时社交电商要变被动为主动,主动出击,寻找目标客户。

五、营销方法定位

在自媒体平台运作社交电商,先确定需要什么样客户。如:男女、老少、城乡、收入阶层等等,分类出目标客户,找到目标客户需要,传递目标客户需要的信息。要经营老年人的服装,就在自媒体上传递养生养护知识等。一定要抛弃粉丝喜欢什么就传递什么信息的方式,粉丝喜欢搞笑,用搞笑吸引几万粉丝关注,可能没有几个老男人。

在社交电商即将到来之时,抛砖引玉说了个人观点,重要的是要想做好社交电商,要不断专研,用诚信赢得天下,用匠心成就未来!

社交电商怎么操作(2019年社交电商的发展趋势)

欢迎各位朋友共同探讨,敬请关注!

社交电商怎么操作(2019年社交电商的发展趋势)

  文章内容来自于网络,由百合树AI整理,如有侵权,联系删除。如需开始AI写作请返回主页。

上一篇:

下一篇:

相关推荐

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注