几经风雨,潮起潮落,在中国药店行业里,曾有多少企业被市场的巨浪拍在了沙滩上。
歌手大壮演唱的《我们不一样》告诉我们,他心中的不一样。在零售药店的百花园里,有一家有着特殊理念、特殊模式、特殊性格、特殊情怀的药品连锁企业——它就是养天和。
20年来,在养天和身上有太多太多的头衔,比如,中国驰名商标、商业特许经营企业,还有国内首家构建药店规范化加盟模式的连锁企业、国内首家药店加盟一体化共享服务平台的企业、国内首家以药店加盟模式冲刺IPO的连锁企业、国内唯一一家以直营业务服务加盟的连锁企业等特殊的“身份”。
这些特殊的背后,是养天和另辟蹊径,走了一条不寻常的路。
01
选择加盟,啃了行业最难的骨头
这家成立于2002年8月的药品零售连锁企业,在成立之初仅有十几家门店,在当时的长沙真的很不起眼,影响力远不及那些大连锁。
然而,在一年后,它迎来了改变其命运的发展机会。
2003年,国家在药品经营企业强制推行GSP认证。当时,不少下岗职工开办的单体药店,由于要GSP认证,但认证门槛比较高,这些单体药店很难通过认证,大都需要找一个“婆家”来支待一下。刚好养天和与这些单体药店的经营方式、目标顾客都很接近,于是,一些单体药店便纷纷选了养天和做“婆家”,加盟养天和,所以养天和的加盟连锁模式就此顺势产生。
养天和给加盟商的三大建议就是规范、品牌、专业。和其他发展加盟店的企业不同,养天和很早就推出了“六统一”管理,后来把它又升级为“七统一”。其中,统一财务管理和统一采购配送“更是加盟店的高“压线”。“七统一”中值得可圈可点的是养天和建立的民主对话协商体系,加盟商民主管理机制,加盟商当家做主自己管理门店,让加盟商约束自己不规范的经营行为,一起维护“养天和”这块金字招牌。
可以说,“七统一”有效规范了加盟店的经营管理工作。后来,很多连锁药房都到养天和参观学习,模仿做“七统一”,但都很难达到效果。在今天,养天和的“七统一”也成为了药店行业里做加盟的金字塔,大家既想学,又学不会,又想玩,又玩不转。
如今,养天和在湖南、海南和广东三省拥有直营和加盟门店超过1000家。
02
选择社区,点亮社区药房这一道光
湖南长沙连锁药房兴起之初,一些有影响力的连锁药房出手生猛,都在抢占商圈等地,以至于长沙市内位置相对较好的商圈卖场店面已被占据。这时候,养天和瞄准了社区。
据了解,当年在长沙,繁华商业区的房租约每月150元/平方米左右,一般商业区仅每月80元/平方米左右,而社区大都在每月50元/平方米左右,同时,养天和平均每家门店单班所需的员工只有2-4人,人力成本相当低廉。在此背景下,养天和走出了一条特色之路——社区门店,这样的举措避免了与强势竞争对手在市中心的正面交锋,同时也争取到一份不错的市场“蛋糕”。
现在养天和门店主要分布在城市的社区之中,单店平均面积在80平方米左右,是典型的社区便利型药店。其实,社区药房相比较于繁华街道、商业街区、医院周边等门店,房租成本低,离顾客更近。在养天和门店里中药、西药、中成药、保健品、母婴、医疗器械、日用品等一应俱有,成为了当时最贴近消费者的连锁药店,因此也极大地满足了顾客便利购药的需求。
以便捷、多元、省钱著称是养天和药房的特色。
李能曾说,“养天和选择以社区门店为主,这一策略巧妙地避开了强势大卖场的锋芒,为养天和后来的发展找到了广阔的空间。”这也成了养天和的特色之一。实践证明,之后,当商圈优势日渐衰落,近几年,社区店又被重视起来,广大的药店连锁企业也纷纷选择进驻社区开药房。
03
选择A类,开启商品销售新模式
养天和打造自己的A类商品体系,从2007年起,就开始塑造“纽西莱特”、“康京元”等A类自有的品牌概念。从那时起,每年年底在企业内部组织开展的“纽西莱特杯金牌店长”、“金牌店员”评选活动,巧妙地将自有品牌宣传与企业文化建设进行有机结合,宣传声势浩大,员工参与的积极性非常高,影响广泛。在此基础上,养天和又陆续开展了"纽西莱特杯征文”、“纽西莱特品牌专职促销员培训”、“纽西莱特加盟商培训” 等活动, 有力地支持了自营品种纽西莱特的市场推广和销售工作。
湘麓医药学校校长易军曾感言,“养天和李能设计的A类商品模式,挽救了湖南药店行业。”如今,养天和将自身的自有产品和核心工业产品,完成构建大A类。A类商品概念已经成为全国连锁的核心模式,也成为了各个连锁之间的竞争的利器,只是连锁企业之间称呼不同而已。
04
选择品牌合作,为中小连锁开拓发展之路
目前,养天和的加盟已经不再是单纯的单体药房加盟,把加盟的概念丰富了, 现在已经包括了中小连锁的加盟。
在2018西鼎会上,李能首次向业界分享了养天和在加盟模式上的新探索,提出了打造中国版阿尔菲加模式(又称为品牌合作模式),希望打破传统加盟模式的桎梏,开启加盟模式新时代。
之后,养天和品牌合作模式就飞速发展,其分别与肇庆康民大药房、潍坊仁和大药房、吉林康赛大药房、辽宁北药家连锁、湖北黄石新世纪等一批中小连锁签订品牌合作协议,面向中小连锁大力输出养天和的七大赋能服务。
品牌合作获益的不仅仅只有养天和,还有中小连锁,例如,吉林养天和康赛销售额从2018年1000万,到2020年6000万,实现爆发式增长;山东养天和鲁众,借助养天和加盟管理优势,一年就新拓加盟店48家;山东养天和益康与山东养天和新华鲁抗五福节销售分别同比提升145%和300%,大大增强了企业市场占有率。 当前,养天和在广东、广西、山东、山西、四川等17多个省市拥有品牌合作门店1500多家,“中国药店加盟第一品牌”之名越来越亮。
近年来,随着一心堂、益丰、老百姓、大参林、漱玉平民、健之佳等陆续在A股上市。于养天和而言,做加盟的目的远不于此,它希望通过加盟登陆A股市场。
2017年,成为湖南省上市企业资源库重点企业之一;
2018年底,养天和第一次临时股东大会在长沙召开,股改开始启动。
2019年12月,养天和总部基地及医药物流园开工,开始建设产业园区。
2020年6月,养天和控股子公司——广东好药多医药有限公司正式经营。
2021年6月,养天和收购广东养天和九济堂连锁医药有限公司60%的股份。
2021年12月,养天和医药物流园正式启用。
我们从他一连贯的动作不难看出,这一系列战略举措,养天和既在扩充自身的市场规模,也在补足自身的业务短板。
我们发现,20年间,养天和一直在走“加盟”这条路,不曾有须臾的动摇。可以预见,一旦登陆A股市场,养天和将开行业历史之先河——一个以“加盟”的医药连锁企业,带领广大的加盟商登陆了资本市场,这将弥补了药品零售行业的一个不足,至今没有加盟型连锁药店登陆A股市场,将打造“药店加盟第一股”。
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