大宰治在《人间失格》里说： “我的不幸，恰恰在于我缺乏拒绝的能力。我害怕一旦拒绝别人，便会在彼此心里留下永远无法愈合的裂痕。”
在生活或职场中，面对各种各样的求助/邀请/请求时，相信您与大宰治有同样的困扰——害怕说不和缺乏说不的能力，其实我们大可不必有害怕说不的心里负担。
毕淑敏说：“拒绝是一种权利，就像生存是一种权利”；
三毛说：“不要害怕拒绝他人，如果自己的理由出于正当。当一个人开口提出要求的时候，他的心里根本预备好了两种答案。所以，给他任何一个其中的答案，都是意料中的”；
圣雄甘地说：“有的人说“是”为了献媚，有的人说“是”为了躲避问题，这更槽。相比之下，充满自信地说“不”更可取、更伟大”。
前辈用他们的人生经验告诉我们，要敢于为了自己的利益说“不”。那如何说“不”即能维护自己的利益，又能让对方喜欢你，实现共赢呢？这就要求我们要具备说不的能力。 《积极说不》的作者威廉·尤里（William Ury）提出“是、不、是拒绝法”，掌握它能帮助你提升自己说不的能力。
“是、不、是拒绝法”由三个步骤组成，分别是：
步骤1：“是”为自己的利益或共同利益说是。方法：首先对他人的请求感到抱歉或感谢，然后用实情 陈述句或我/我们 陈述句的句式陈述自己或共同的利益。
步骤2：“不”对对方的请求或行为说不，对事不对人。方法：陈述自己做事的原则/时间不巧/另有安排/爱莫能助……
步骤3：“是”提出解决方案，实现共赢。方法：关上一扇窗是记得给别人打开一道门，站在对方的角度和提供解决问题方法。
在工作中，自己已经忙得焦头烂额了，领导还安排一些不在自己职责范围内的事情给你时，应该拒绝吗？
首先评估你说的“不”。你可以问自己三个问题：说不对我的好处是什么？我是否具备说不的能力？我有权利说不吗？
然后为说不做准备也就是步骤二。你可以做根据时间管理重要紧急四象线法则整理工作表。
经过评估你清楚说不对你的好处，也具备说不的能力和权利。做好准备后，你可以根据具体情况用“是、不、是拒绝法”谢绝领导：
步骤1“是”：领导，谢谢你对我的认可，能参与此项工作是我的荣幸。很不巧的是，我正在赶一个明天要用的方案，
与此同时将整理好的工作表递给领导，让领导了解你的工作处境，让他帮你做决定。
这样做的好处一是将决策权交给领导，尊重和树立领导的权威。二是工作表证明自己不是推诿，得到领导的谅解。
步骤2“不”：无法顾及这件事情，实在很抱歉，领导。
步骤3“是”：针对这项工作，交给专业的人去做，还能省时省力，您觉得呢？
领导听了你的回话，不仅不会认为你在推诿扯皮，还可能权衡利弊后将工作交给其它人来做，这样固然是两全其美。但是领导认为你做比较合适，不给你拒绝的权利怎么办呢？
这时，你就可以合理的跟领导提要求让领导给你提供人力物力的支持。
你可以这样跟领导说：“领导，我很荣幸赶完明天开会用的方案后，能接手这件事情。您看我手上工作也挺多，也不是专业人员，可能花的时间会比专业人员多。为了顺利完成任务避免给您造成困扰，您是否愿意给我加派一个人手协助我更高效的处理这件事情呢？望准为谢！
汪国真曾说：“拒绝别人一定要委婉，因为没有人喜欢被拒绝;被别人拒绝一定要大度，因为拒绝你的人总有他的理由”。
作为拒绝者，拒绝对方时要注意语言要委婉，语气要温和，认可并尊重对方。
作为被拒绝者，被拒绝时也要对对方心怀感激。拒绝是对方的权利，心怀感激才能砥砺前行。