随着电商行业的飞速发展，由电商发展下衍生而来的客服外包也被更多商家选择。可以说网店选择客服外包已经成为了一种趋势，特别是最近的6.18，以及后面的双十一等活动。那么与客服外包合作，关于费用是怎样的呢？这是很多商家关心的点。
1、店主自聘客服很难招到专业的，因为客服的门槛较低，所以店主后期还得对客服人员进行培训，但客服工作比较枯燥，很多店主都遇到过，客服干了一两个月就不干了的情况，这样店主又得重新招聘、再次培训，这样是很麻烦的。
2、如果店主自聘客服，就需要考虑，客服的办公场地的租赁，以及客服人员的设备购买，而且客服有白班和晚班，有晚班还得有员工宿舍，这些加起来就是一笔不小的开销了。再加上客服人员的工资，五险一金，员工福利等，又是一笔很大的开销。
3、如果选择了客服外包就能省去很多麻烦，外包公司的客服足够专业，都是经过专门的培训，最后通过最终测试才能正式上岗的。其次，外包公司的客服都是有着多年的实战经验的专业客服，你可以用满意的价格，得到更专业的客服服务，何乐而不为呢。
所以小编认为客服外包是很不错的，且与外包公司合作，确实会为网店店主省去很多麻烦，但小编还是得在这里提醒大家，不是所有店铺都是适合选择客服外包的，所以在选择客服外包前，我们需要先了解自己的店铺是否适合客服外包，再去进行选择。