我做过的居家客服有三种类型,在线、标注、语音,三种有什么区别呢?
⭐️在线:打字客服,我之前在马爸爸的某鸟做过一线客服,在众包上找到的。优点:选班自由,一个班一小时自己选择想要上班的时间段,一星期选两次。不要求安静但要求一定打字速度,带着娃也可以上。缺点:工资不稳定,工资按单价*人头来算,单价以好评率来算,如果当天遇到差评且不够好评抵,那第二天单价就会掉。
⭐️标注:就是给数据分类转写,优点:时间自由,接一包数据只要按时完成就行,还想再做就继续接,可以带娃做。缺点:报酬低,适合偶尔兼职
⭐️语音:语音分呼入和呼出,优点:工资高按小时算,不用打字,记住话术就行。缺点:需要配备耳机且要求环境安静,不能一边带着孩子一边做,还要具备一定抗压能力。
⭐️你们还做过哪些客服呢,分享一下。