昨日发了大连软件园的平均工资情况，收到了好多人的留言和讨论，有很多人不相信软件园的人工资会那么低，从今日开始就写几篇文章来介绍大连软件园的业务。
今天我们要说的第一个业务—BPO，英文名是Business Pocess Outsourcing，中文就是商务流程外包。
BPO 在世界范围，特别在发展中国家的扩展，是由于IT技术在这些国家的发展，加上发达国家(主要是美国、欧洲和日本)想以较低价格外包非核心业务职能的企业需求增多的结果。
而大连在1998年抓住了这个机会，以外语的优势、廉价劳动力和低成本（房租、水电等），快速的从日本等国家拿回来了大量的订单。
而那时候的客户，也就是那些发达国家，如找到了黑暗中的一缕光，每个企业运营都需要开源节流，把核心以外复杂、重复，机械的作业拿到中国，就可以大幅度的缩减成本。所以软件园的BPO如雨后春笋般发展起来。
可是经过这二十年的发展，我们国家强大起来，人的成本，运营成本越来越高。而我们的客户—那些发达国家经济却没发展太快，两方的差距越来越小。随着时间推移，我们的客户已经了解了我们的运营，所以他们等于竞价前就知道了我们的底价，每个新的项目在开始谈判时就是各种压价。
合同谈完后，就开始来压作业人数，用最少的人数签约，每年还有生产性返还等各种指标把控流程，来节省他们的运营成本。
而大连因为从一开始就是拿人家的非核心业务，挣得就是快钱，所以没有发展出来自己的核心内容，其结果就是只能被人牵着鼻子走。
现在的大学生也不是以前的大学生，他们的家境较好，喜欢挑战，喜欢刺激，对BPO也很了解，所以他们不愿意进到这个行业中做这个周而复始无聊的工作。
这就导致了现在成本低还没人愿意做的尴尬局面，而当年在起步阶段进到这个行业的人已经适应了外企这样的生活节奏和为人处世模式，也很难再有勇气走出去。
一个行业总是会有死的一天，而恰恰因为会死所以才会重生，期待着大连软件园BPO行业的重生。