遇到商品退回去了商家却不退款的情况，消费者往往会感到无助和气愤。面对这种状况，采取正确的应对措施至关重要。以下是几个步骤和建议，帮助消费者有效维护自己的权益。
首先，确保你有充分的证据。保留购买商品的所有记录，包括订单号、支付凭证、沟通记录（如聊天截图）以及退货的凭证和邮寄单号等。这是维权的基础，有助于证明交易的存在以及你的退货行为。
其次，与商家进行沟通。直接联系商家，说明情况，并提供相关证据，要求退款。有时候问题是由于误会或沟通不畅导致的，直接沟通可以迅速解决问题。
如果商家拒绝退款或不回应你的请求，可以采取以下途径进一步维权：
1. **平台申诉**：如果是通过电商平台购买的商品，可以通过该平台的客服或申诉系统进行投诉。大多数平台都有保护消费者权益的政策和流程，提交证据后平台会介入调查并做出裁决。
2. **消费者协会**：联系当地消费者协会或者是工商部门投诉。中国各地区的消费者协会和工商行政管理部门可以接受消费者的咨询和投诉，并提供法律援助。
3. **公开曝光**：通过社交媒体或消费评价网站公开该商家的不良行为，有时候公众的压力可以促使商家采取行动。但进行公开之前，请确保所有信息准确无误，避免法律风险。
4. **法律途径**：作为最后的手段，可以寻求律师咨询，并通过法律程序追求自己的权益。虽然耗时较长，但在一些金额较大或原则性问题上，法律诉讼是最终的解决方案。
案例说明：小张在一家知名电商平台上购买了一款手机，因质量问题申请退货并寄回商品，但商家一直未退款。小张首先联系商家未果，随后通过平台客服介入问题，提供了所有交易和沟通证据。最终，平台判决商家退款给小张，并对商家进行了相应的处罚。
总之，面对商品退回去了商家却不退款的情况，消费者应积极采取措施维护自己的权益。理性的沟通、充分的证据、利用平台和法律手段，都是消费者可以依靠的路径。维权是一个需要耐心和细致工作的过程，但正义和公平最终将站在你这一边。